該有兩年沒有參加公司內訓課程了!
下午分享SD小故事,聽了兩則感人好故事,趁著記憶猶新,快記錄下來~~~~~
大家maybe聽過南投信義鄉農會出產的「馬拉桑」酒,值得驕傲的是,只給敝公司配送.....
Why???
只因,當廠長還在唸書時,有天住南投老家某部落的父親,
接到我們sd的來電詢問:「xxx在不在家呢?方便收貨ㄇ?」
xxx答:「在壓!只是..你真的要送到我家ㄇ?從來沒有貨運送貨到我家耶~~~」
sd肯定的答覆顧客,並且徒步走了20分鐘送到廠長父親的手上,
而這個部落的原住民馬揪甘心ㄟ........
其他諸如勁敵黑貓、新竹、大榮等宅配業都打不進~~
甚至當廠長可回饋敝公司時,「馬拉桑」酒也只讓敝公司配送...
Another is基隆所sd的分享,「阿婆的米」
通常,sd們如果送貨時,看到一大袋的米心裡應該會有許多OS產生,這位也不例外.....
但他第二次配送同一位收件人時,卻改觀了!
因為,行動不便,住在沒電梯的五樓公寓裡的阿婆跟他聊起,
這包米,是她孝順卻不能在身邊照顧她的兒子,
幫母親訂購的食糧,由於母親行動不便,年紀又大了!
不忍母親提重物,藉由我們sd的雙手,幫他盡一份孝心~~~
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聽完他們兩位的小故事,希望大家多給服務業的朋友們一些耐心與鼓勵,
這是亟需體力與耐性的工作,記得剛進公司時,聽過一位主管以開玩笑的口吻說
:「做我們這行,因為工作時間太長,所以,“妻離子散”是正常的!」
呵呵.........看人吧!
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